HANDELSBETINGELSER FOR NAME ON IT ApS

Bestilling
Bestillinger på nameonit.dk kan foregå på følgende måde:

  • Vælg ønskede antal for hver vare, inklusiv evt. påtryk/gravering. Nogle af varerne er 2stk. æsker. Her skal der tastes det ønskede antal æsker (f.eks. 1, for 1 æske med 2 glas.  3 for 3 æsker i alt 6 glas).
  • Vær opmærksom på at motiver, initaler etc. på billederne på webshoppen kan virke grå/sorte.  En gravering fjerner et lag af produktet (eks. glas). Dvs. glasset "ridses" hvormed effekten fremkommer. Det giver genskær i lyset. Så kan fremtræde som hvid. Der bliver ikke trykt grå/sort eller andet på glassene.
  • Læg de ønskede varer i indkøbskurven.
  • NB! Når der vælges tryk/gravering så som logo, navn, dato m.m., fraskrives samtidig de 14 dages returret i det varen bliver specialfremstillet, med det ønskede personlig præg.
  • Indkøbskurven viser den aktuelle ordre, der er i gang.
  • I indkøbskurven er det muligt, at ændre på antal, samt annullere ordrelinjer.
  • Indtast kundeoplysninger og acceptér handelsbetingelserne.
  • Bekræft at alle oplysninger er korrekte og godkend ordren.

Bestillingen er gennemført, når ordren er godkendt.
Der bliver sendt en e-mail med informationer til den angivne e-mailadresse. Se mere under afsnittet ”kvitteringer”.

Priser
Alle priser vises på siden inklusive moms og afgifter.
På fakturaen vil beløbet fremgå uden moms, momsbeløbet samt inklusive moms.
På ordren fremstår fragt og leveringsomkostninger separat.

Betaling
Ordren kan betales med ét af disse betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Eurocard, og Visa Electro. Betalingen hæves først, når varen afsendes fra lageret. Såfremt at varen skal afhentes, vil betalingen hæves, når varen er produceret og klar til afhentning. Betaling med kort er gebyrfrit.

Sikkerhed
Når der handles på nameonit.dk, skal der benyttes et betalingskort.
For at beskytte kortoplysninger, vil ordreafgiver ved indtastningen af kortoplysninger,
blive ført over til en betalingsside leveret af QuickPay. De er certificeret til at håndtere betalingsdata, og QuickPay sørger for, at alle oplysninger behandles krypteret.
Dette betyder, at hverken nameonit.dk eller andre kan få adgang til kortoplysningerne.

Kvittering
Når betaling er godkendt på nameonit.dk, fremsendes ordrebekræftelsen på mail.
Fakturaen bliver kun sendt på mail.

Annullering af ordre
Ønsker man at annullere ordren, kan man gøre dette op til 4 timer efter afgivelse af ordre. Annullering sker ved at sende mail til kundeservice@nameonit.dk.

Det er vigtigt, at der i overskriften anføres ”annullering af ordre” samt ordrenummeret.  Kundeservice sender en bekræftelse af annullering til den, i ordren, anførte e-mail adresse.

Fragtskade
Har pakkerne synlige skader ved modtagelsen, skal der angives ”modtaget med forbehold”, når der kvitteres ved modtagelsen. Gøres det ikke, kan transportøren ikke stilles til ansvar for skaderne.
Ved at kvittere for modtagelsen godkendes leverancen.

Fortrydelsesret
Nameonit.dk yder fortrydelsesret i henhold til forbrugerloven:
For standardvarer er der 14 dages fortrydelsesret, gældende fra modtagelsesdatoen.
For gavekort gælder fortrydelsesretten det beløb, der ikke er brugt (restbeløbet).
For at benytte fortrydelsesretten på varer, der ikke er specialfremstillet, skal man:

  1. e-maile beskrivelse til kundeservice@nameonit.dk inden 14 dage fra modtagelsen af varen.
  2. Godkendelse- eller afvisningsmail sendes retur via mail.
  3. Når fortrydelsen er godkendt, sendes mail med returneringsnummer.
    Varen skal sendes retur i fragtsikker emballage til nameonit.dk. Adressen er angivet i godkendelsesmailen.
    Det er vigtigt, at kontaktoplysninger samt ordre- eller fakturanummer, der vedrører den pågældende vare er anført.
  4. Såfremt varen er returneret i samme stand og mængde til nameonit.dk, vil prisen blive refunderet til det betalingskort, der er brugt til at betale ordren med. I modsat fald vil der ske en reducering i refunderingsbeløbet.
     

Man kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Varer, der er undtaget fortrydelsesretten
For specialfremstillet varer, f.eks. – men ikke begrænset til – varer med gravering eller tryk af navn, dato eller logo – er der ingen fortrydelsesret, da disse varer er specialfremstillet med personligt præg.

Returnering
Returnering af varen sker for kundens regning. Ved returnering er kunden ansvarlig for, at varerne er pakket forsvarligt ind. Kunden har ansvaret for varen fra tidspunktet for leveringen af varen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen – medmindre der er fremlagt dokumentation for returneringen.

Varene skal returneres til:

Name on it ApS

Møllevej 9 G2

2990 Nivå

Tydelig mærket med den aftalte returnummer.

Mod forudgående aftale, er det også muligt at aflevere varen personligt på ovenstående adresse.

Varens stand, når den sendes retur til Name on it ApS
Ordreafgiver hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes unødvendig håndtering. Det vil sige, at varen må bruges, som hvis man stod i en fysisk butik.
Varen må altså ikke tages i egentlig brug, hvis man skal kunne returnere den. Hvis varen er prøvet herudover, betragter Name on it ApS varen som brugt. Dette betyder, at man ved fortrydelse af købet ikke vil få refunderet det fulde beløb.

Reklamation
Modtages en vare, der er behæftet med mangler, skal der hurtigst muligt og senest 3 hverdage fra modtagelse af varen, sendes en mail til vores kundeservice på kundeservice@nameonit.dk, så vi kan rette fejlen.
Nameonit.dk fremsender et returnummer (RMA), samt oplysninger, der skal følges ved returnering af den defekte vare.

Der er normalt 2 års reklamationsret. Der skal reklameres hurtigst muligt og senest 2 uger efter at manglen er opdaget.
Nameonit.dk fremsender et returnummer (RMA), samt oplysninger, der skal følges ved returnering af den defekte vare.

Vigtigt, at ordre eller fakturanummer oplyses ved reklamation.

Onlinetvistbilæggelse / EU

EU har oprettet et website, hvor forbrugere og forhandlere kan henvende sig, såfremt parterne ikke kan blive enige omkring løsning af et online salg indenfor EU.
ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/odr

Vi forventer naturligvis at det ikke bliver nødvendigt at komme så langt. Skulle der være problemer med den leverede vare: se afsnittet omkring reklamation.

Persondata
Når en ordre afgives på nameonit.dk, skal navn, adresse, e-mail og telefonnummer oplyses. Oplysningerne skal bruges til at kunne levere bestillingen. Alle oplysninger som nameonit.dk registrerer for at kunne behandle bestillingen, behandles fortroligt og i henhold til persondata­loven. Vi gemmer oplysningerne for senere at kunne være behjælpelige med tidligere ordre oplysninger, man kan til enhver tid kontakte os for at date bliver slettet. Dog vil data blive gemt i minimum indeværende år plus 5 år.
Oplysningerne vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. Som registreret hos nameonit.dk, har man altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Man har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om sig selv. Disse rettigheder efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail: info@nameonit.dk

Oplysningerne opbevares ikke krypteret og transmitteres ikke krypteret. Den dataansvarlige er: Direktøren for nameonit.dk. nameonit.dk anvender såkaldte cookies til at gemme de varer, du lægger i indkøbskurven på nameonit.dk.

Derudover anvender nameonit.dk log-statistik til at optimere hjemmesiden, så brugere får den bedste oplevelse, når vores webshop besøges. 

Hvis man ønsker at slette cookies på sin computer, kan man gøre det i internet browseren.

Fejl
Der tages forbehold for eventuelle fejl i tekster og priser.

Kundeservice

Vores kundeservice kan kontaktes på e-mail: kundeservice@nameonit.dk 

Vi svarer alle mails inden for 2 arbejdsdage.

Vi træffes telefonisk på 5120 5009, hverdage mellem 9:00 og 16:00

Generelle oplysninger

Name on it ApS
Møllevej 9 G2
2990 Nivå

Telefon: 5120 5009
E-mail: info@nameonit.dk
CVR. Nr: 34606633
Etableringsår: 2012